Akses & audit
Siapa yang dapat melihat konsol ini, apa saja yang boleh mereka lihat, dan catatan atas setiap perubahan yang mereka lakukan.
Operator
Administrator mengubah konfigurasi. Operator membaca dashboard dan menangani tiket. Peninjau hanya dapat membaca — tingkat yang tepat untuk audit dan pengawasan.
Masuk
Akun di sini dapat membaca nomor telepon seluruh pelanggan dan mengubah perilaku layanan. Kata sandi saja tidak cukup untuk itu.
Wajibkan autentikasi dua faktor
Berlaku untuk setiap operator tanpa memandang peran. Administrator tidak dapat mengecualikan diri.
Masuk dengan single sign-on Transjakarta
Belum terhubung. Selama belum, akun operator dikelola di sini dan harus dihapus secara manual ketika seseorang keluar.
Data pribadi
Nomor tujuan adalah data pribadi. Secara bawaan nomor ditampilkan tersamar, dan membukanya merupakan izin tersendiri, bukan hak yang dimiliki setiap operator.
Samarkan nomor tujuan secara bawaan
Berlaku untuk setiap tabel dan ekspor tanpa memandang peran.
Catat setiap pembukaan nomor pada jejak audit
Siapa membuka nomor apa, kapan, dan untuk tiket mana. Bagian inilah yang membuat izin tersebut dapat diaudit, bukan sekadar dibatasi.
Wajibkan alasan sebelum membuka nomor
Catatan bebas singkat yang disimpan bersama entri audit.
Jejak audit
Setiap perubahan konfigurasi dan setiap pembukaan nomor, disimpan selama masa kontrak. Inilah bukti konkret yang diminta asesmen ISO 27001 dari sebuah konsol.